Bij Enerdeal hechten wij groot belang aan onze relatie met business partners, klanten, leveranciers en elke partij die interesse toont in onze onderneming. In het kader van deze relaties besteden wij bijzondere aandacht aan het respecteren van ieders privacy en, meer in het bijzonder, aan de naleving van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (Verordening (EU) 2016/679, “AVG”) en de lokale wetgeving die de AVG aanvult, zoals de wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.
‍
Indien u deze privacyverklaring (“Privacyverklaring”) leest, betekent dit dat u mogelijk onze website heeft bezocht of met ons in contact bent geweest in het kader van onze bedrijfsactiviteiten, hetzij als  business partner, klant, prospect, dan wel als medewerker, bestuurder, vertegenwoordiger of zelfstandige contractant van een business partner, klant of prospect (“u”).

Deze Privacyverklaring beschrijft de soorten persoonsgegevens (“Persoonsgegevens”) die wij over u verzamelen, hoe uw Persoonsgegevens worden gebruikt en verwerkt, aan wie wij deze eventueel bekendmaken en welke rechten u heeft met betrekking tot uw Persoonsgegevens.

‍1.       Wie is de verwerkingsverantwoordelijke?
‍Enerdeal NV is verantwoordelijk voor de Persoonsgegevens die over u worden verzameld en is derhalve de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG.

Enerdeal NV is een Belgische vennootschap met maatschappelijke zetel te 1930 Zaventem, Hermesstraat 2A, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 0821.924.550 (hierna “Enerdeal” of “wij”).

‍2.       Welke Persoonsgegevens verzamelen wij?
Het type Persoonsgegevens dat wij verzamelen, hangt af van uw specifieke situatie of van de specifieke producten en/of diensten die door Enerdeal worden aangeboden of door u worden aangevraagd.

Wij verzamelen en verwerken doorgaans de volgende categorieën van Persoonsgegevens:
Identificatiegegevens: zoals voornaam, achternaam, naam van de werkgever, functietitel, professioneel adres, academische of professionele achtergrond, indien relevant;
Contactgegevens: zoals telefoonnummer en e-mailadres;
Apparaat-gerelateerde informatie: dit omvat automatisch verzamelde informatie (en, waar vereist, met uw toestemming), zoals het type besturingssysteem, IP-adres, type en versie van de webbrowser, sessieduur en andere gegevens met betrekking tot uw bezoek aan onze website. Wij verzamelen deze informatie bijvoorbeeld wanneer wij cookies, tracking pixels en vergelijkbare technologieën gebruiken die informatie verzamelen over uw gebruik van onze websites of over uw interacties met ons via e-mail;
Overige informatie: zoals andere Persoonsgegevens die u vrijwillig aan ons verstrekt in het kader van uw interacties met ons. Dit omvat alle rechtstreeks of onrechtstreeks identificeerbare informatie die u bijvoorbeeld bekendmaakt via e-mail- of telefonische communicatie, in het kader van uw klachten of verzoeken.

Wij verzamelen of verwerken geen bijzondere categorieën van Persoonsgegevens, zoals gegevens over ras of etnische afkomst, religieuze overtuigingen, fysieke of mentale gezondheid of seksuele geaardheid. Indien dergelijke Persoonsgegevens aan ons worden verstrekt, zullen wij deze niet verwerken en onmiddellijk verwijderen.

Meer informatie over het gebruik van cookies, tracking pixels en vergelijkbare technologieën, die informatie verzamelen over uw gebruik van onze websites of over uw interacties met ons via e-mail, vindt u in onze cookieverklaring.  

‍3.       Hoe verkrijgen wij uw Persoonsgegevens?
Uw Persoonsgegevens kunnen op verschillende manieren worden verzameld, onder meer wanneer:
u contact met ons opneemt om informatie te verkrijgen over onze producten of diensten;
u met ons interageert via vergaderingen;u een (online of ander) formulier invult dat door Enerdeal wordt verstrekt;
u deelneemt aan een evenement of activiteit georganiseerd door Enerdeal;
u onze website bezoekt;u zich inschrijft voor een Enerdeal-nieuwsbrief;
u deelneemt aan een enquête;u ons volgt of met ons communiceert via sociale media.

Wij kunnen uw Persoonsgegevens rechtstreeks van u verkrijgen, uit openbare bronnen of via derden.  

‍4.       Waarom verwerken wij uw Persoonsgegevens?
Wij verwerken uw Persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
het voorbereiden, afsluiten en uitvoeren van overeenkomsten met u of uw organisatie voor de verkoop of levering van onze producten en diensten;
het beantwoorden van uw e-mails of informatieverzoeken wanneer u een verzoek bij ons indient (bijvoorbeeld via onze contactpagina), een klacht indient met betrekking tot onze producten en diensten of met ons communiceert in het kader van interacties waarbij u Persoonsgegevens verstrekt;
het beheer van facturatie, betalingsverwerking en invorderingsactiviteiten, waaronder het opstellen van facturen, het opvolgen van de betalingsstatus, het versturen van betalingsherinneringen en, indien nodig, het opstarten van invorderingsprocedures. Dit omvat tevens het bijhouden van correcte financiële administratie, het afstemmen van rekeningen, het opstellen van wettelijke rapportages en het naleven van toepasselijke boekhoudkundige, fiscale en juridische verplichtingen;
het uitvoeren van due-diligence processen met het oog op het beoordelen of onze contacten en de aan hen gelieerde partijen betrouwbare en integere business partners zijn. Dit omvat het verifiëren van professionele functies, het beoordelen van relevante informatie en het evalueren van de naleving van wettelijke, reglementaire en ethische normen ter beperking van risico’s op fraude, corruptie of reputatieschade;
het analyseren van trends en het opstellen van statistische inzichten met betrekking tot het gebruik van onze producten en diensten, evenals de interacties met onze websites. Dit omvat het evalueren van gebruikspatronen, prestatie-indicatoren en gebruikersgedrag om de functionaliteit te verbeteren, de gebruikerservaring te optimaliseren en strategische beslissingen te ondersteunen;
het beheer van uw inschrijving op onze nieuwsbrieven en het verstrekken van (gepersonaliseerde) communicatie voor marketing- en advertentiedoeleinden met betrekking tot onze producten en diensten via e-mail, sms, andere elektronische middelen of anderszins, evenals het verzenden van uitnodigingen voor evenementen of promotionele bijeenkomsten;
geschillenbeheer en juridische verdediging;
het voorkomen of opsporen van fraude en illegale handelingen, misbruik, spam, beveiligingsincidenten en andere schadelijke activiteiten;
het evalueren of uitvoeren van een overname, fusie, splitsing, herstructurering, reorganisatie, ontbinding of andere verkoop of overdracht van alle of een deel van onze activa,
hetzij via de overdracht van het geheel of een deel van de onderneming, hetzij in het kader van een faillissement, vereffening of een gelijkaardige procedure, waarbij de door ons gehouden Persoonsgegevens deel uitmaken van de overgedragen activa.

Wanneer Enerdeal Persoonsgegevens rechtstreeks van u verkrijgt, bent u in principe vrij om te beslissen of u deze Persoonsgegevens al dan niet verstrekt, behalve wanneer er een wettelijke verplichting bestaat. Indien u ervoor kiest uw Persoonsgegevens niet te verstrekken, is het mogelijk dat u geen gebruik kunt maken van de door Enerdeal aangeboden producten of diensten, dat uw vragen niet kunnen worden beantwoord en/of dat u geen overeenkomst met Enerdeal kunt sluiten.

Enerdeal neemt geen geautomatiseerde beslissingen in de zin van artikel 22 van de AVG, met name geen geautomatiseerde beslissingen die rechtsgevolgen voor u hebben of u anderszins in aanmerkelijke mate treffen, in het kader van de in deze Privacyverklaring beschreven verwerkingen.

‍5.       Wat is de rechtsgrond voor de verwerking van uw Persoonsgegevens?
‍Met betrekking tot de hierboven vermelde doeleinden zijn de rechtsgronden voor de verwerking van uw Persoonsgegevens de volgende:
de voorbereiding, totstandkoming of uitvoering van een overeenkomst tussen u en ons;
een op ons rustende wettelijke of reglementaire verplichting;
onze gerechtvaardigde belangen, met name in de volgende contexten:
- het opvolgen en beheren van overeenkomsten, bedrijfsadministratie en transacties;
- het selecteren en analyseren van business partners die voldoen aan ethische, reputatiegebonden en wettelijke normen;
- het kennen van klanten en personen die contact met ons opnemen;
- het beantwoorden van uw verzoeken en/of klachten en het onderhouden van onze relatie met u of uw organisatie, met het oog op het bieden van een uitstekende (klanten)ervaring;
- het analyseren, rapporteren over, beheren en verbeteren van onze producten en/of diensten en/of onze website;
- het ervoor zorgen dat u en uw organisatie op de hoogte blijven van onze producten en diensten, het begrijpen van uw interesses, het personaliseren van onze interacties met u en het verder ontwikkelen van onze zakelijke relatie, aangezien dit bijdraagt tot het behoud en de groei van onze bedrijfsactiviteiten (ook wel aangeduid als “soft opt-in”).

Onze gerechtvaardigde belangen doen in geen geval afbreuk aan uw recht op privacy.
uw uitdrukkelijke toestemming, waar dit wettelijk vereist is (bijvoorbeeld voor de verwerking via niet-essentiële cookies en trackingtechnologieën, of voor het opnemen van vergaderingen), welke u te allen tijde kunt intrekken (zie punt 10).

‍6.       Met wie delen wij uw Persoonsgegevens?
‍Enerdeal deelt Persoonsgegevens die worden verzameld en verwerkt voor de doeleinden zoals uiteengezet in punt 4 hierboven, met:
Interne ontvangers: medewerkers en personeelsleden van Enerdeal kunnen uw Persoonsgegevens ontvangen indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van hun functie binnen Enerdeal;
Dienstverleners: Enerdeal maakt gebruik van dienstverleners die Persoonsgegevens verwerken in naam en voor rekening van Enerdeal. Deze dienstverleners kunnen derden of andere entiteiten binnen de groep zijn en treden in dat geval op als verwerker. In het bijzonder doet Enerdeal een beroep op ondernemingen die onder meer de volgende diensten leveren: hosting- en ICT-diensten, marketingdiensten, logistieke diensten, archiveringsdiensten en vergunningsdiensten. Wij zien erop toe dat zij passende technische en organisatorische maatregelen nemen ter bescherming van uw gegevens en deze niet aan derden bekendmaken zonder geldige rechtsgrond;
Derden die noodzakelijk zijn voor de correcte uitvoering van onze contractuele en reglementaire verplichtingen, zoals gemeenten, netbeheerders, landmeters, notarissen en certificeringsinstanties;
Overheidsinstanties in het kader van hun wettelijke bevoegdheden voor onderzoeken of bevelen tot informatieverstrekking;
Consultants en professionele dienstverleners die optreden als verwerkingsverantwoordelijke, zoals advocaten, accountants en auditors;
Derden in het kader van een bedrijfstransactie, zoals een splitsing, fusie of overname;
Overheidsinstanties in het kader van hun wettelijke bevoegdheden voor onderzoeken of bevelen tot informatieverstrekking.

In alle gevallen delen wij uitsluitend de Persoonsgegevens die strikt noodzakelijk zijn voor het desbetreffende verwerkingsdoel.

‍7.       Worden uw Persoonsgegevens doorgegeven aan landen buiten de Europese Economische Ruimte?
‍Waar mogelijk verwerken (en bewaren) wij uw Persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte (“EER”). Niettemin brengt de aard van onze activiteiten met zich mee dat uw Persoonsgegevens occasioneel kunnen worden doorgegeven aan verschillende entiteiten, zoals groepsvennootschappen of dienstverleners. Deze zijn niet allemaal gevestigd binnen de EER. Uw Persoonsgegevens kunnen derhalve in bepaalde gevallen worden verwerkt in landen buiten de EER. Deze derden kunnen toegang hebben tot uw Persoonsgegevens of deze louter hosten, maar doen dit steeds onder onze instructies en/of met inachtneming van passende contractuele verplichtingen.

Indien een ontvanger gevestigd is in een land zonder een passend niveau van wettelijke gegevensbescherming (bijvoorbeeld wanneer er geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie bestaat met betrekking tot het land van vestiging van de ontvanger), verplichten wij de ontvanger om passende waarborgen na te leven door contractueel passende beschermingsmaatregelen overeen te komen (hiervoor maken wij gebruik van de standaardcontractbepalingen van de Europese Unie, in combinatie met een passende gegevensdoorgifte-impactbeoordeling). U kunt contact met ons opnemen om een kopie te verkrijgen van de passende waarborgen die van toepassing zijn op de doorgifte van uw Persoonsgegevens via de contactgegevens vermeld in punt 11.

‍8.       Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
‍Wij bewaren uw Persoonsgegevens uitsluitend zolang als noodzakelijk is om het doel te verwezenlijken waarvoor zij door u werden verstrekt of door ons werden verzameld (bijvoorbeeld gedurende de tijd die nodig is om vragen te beantwoorden of problemen op te lossen), of zolang dit is toegestaan of vereist op grond van de toepasselijke wetgeving.

Wij kunnen uw Persoonsgegevens derhalve gedurende een redelijke periode na uw laatste interactie met ons bewaren. Wanneer de door ons verzamelde Persoonsgegevens niet langer op deze wijze vereist zijn, worden zij op een veilige manier vernietigd of verwijderd. In plaats van uw Persoonsgegevens te vernietigen of te wissen, kunnen wij deze ook anonimiseren, zodat zij niet langer aan u kunnen worden gekoppeld of tot u kunnen worden herleid.

Onze bepaling van de bewaartermijn is gebaseerd op de volgende criteria:
I.     de duur van onze relatie met u, met inbegrip van de periode waarin wij een contractuele relatie met u hebben;
II.    de duur van een op ons rustende wettelijke verplichting; en
III. de verplichte of aanbevolen bewaartermijn in het licht van de toepasselijke wettelijke bewaartermijnen of verjaringstermijnen.

‍9.       Hoe beschermen wij uw Persoonsgegevens?
‍Wij maken gebruik van diverse fysieke, technische en organisatorische beveiligingsnormen, technologieën en procedures om uw Persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, wijziging, vernietiging of beschadiging, op een niveau dat is afgestemd op de gevoeligheid van de informatie.

Wij nemen maatregelen om de toegang tot uw Persoonsgegevens te beperken tot die personen die toegang nodig hebben voor één van de in deze Privacyverklaring vermelde doeleinden. Daarnaast zorgen wij er contractueel voor dat elke derde die uw Persoonsgegevens verwerkt, de vertrouwelijkheid en integriteit van uw gegevens op een veilige wijze waarborgt.

‍10.    Wat zijn uw rechten?
‍Als betrokkene beschikt u over de volgende rechten met betrekking tot de Persoonsgegevens die wij over u verwerken:
Recht op informatie: dit recht waarborgt dat u volledig op de hoogte bent van de wijze waarop uw Persoonsgegevens worden gebruikt;
Recht op inzage: u heeft het recht om een kopie van uw Persoonsgegevens te verkrijgen en om bijkomende informatie te ontvangen over hoe en waarom deze Persoonsgegevens worden verwerkt;
Recht op verbetering: indien uw Persoonsgegevens onjuist of onvolledig zijn, heeft u het recht te verzoeken dat deze worden gecorrigeerd of aangevuld, zodat uw gegevens correct en actueel blijven;
Recht om vergeten te worden (wissing): u heeft het recht te verzoeken om de verwijdering van uw Persoonsgegevens wanneer deze niet langer noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor zij werden verzameld, of wanneer u uw toestemming intrekt;
Recht op beperking van de verwerking: u kunt in bepaalde omstandigheden verzoeken om de beperking van de verwerking van uw Persoonsgegevens, bijvoorbeeld wanneer u de juistheid van de gegevens betwist of bezwaar maakt tegen de verwerking. Dit betekent dat uw gegevens wel mogen worden opgeslagen, maar niet verder mogen worden verwerkt;
Recht op gegevensoverdraagbaarheid: dit recht stelt u in staat om bepaalde Persoonsgegevens te verkrijgen en opnieuw te gebruiken. U kunt verzoeken dat Persoonsgegevens worden verstrekt in een gestructureerd, gangbaar en machine leesbaar formaat en, indien technisch mogelijk, worden overgedragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke;
Recht van bezwaar: u heeft het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw Persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden of tegen elke verwerking die wij uitvoeren op basis van ons gerechtvaardigd belang;
Recht om uw toestemming in te trekken: voor zover de verwerking van uw Persoonsgegevens is gebaseerd op uw toestemming, kunt u deze toestemming te allen tijde intrekken. Deze intrekking heeft echter geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking van uw Persoonsgegevens die plaatsvond vóór het moment van intrekking, noch op verwerkingen die zijn gebaseerd op een andere rechtsgrond.

Houd er rekening mee dat bepaalde rechten kunnen worden uitgesloten of beperkt door de AVG of door lokale wetgeving, bijvoorbeeld wanneer wij een doorslaggevend gerechtvaardigd belang of een wettelijke verplichting hebben om de gegevens verder te verwerken, of wanneer bepaalde gegevens zijn vrijgesteld van openbaarmaking.

‍11.    Hoe kunt u uw rechten uitoefenen of vragen stellen?
‍Voor het uitoefenen van uw rechten, of voor elke vraag of klacht met betrekking tot de verwerking van uw Persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen:
‍Per e-mail: privacy@enerdeal.com
‍Per post: Enerdeal NV, t.a.v. Grégoire de Pierpont, Hermesstraat 2A, 1930 Zaventem, België

Om uw rechten uit te oefenen, kunnen wij u verzoeken een bewijs van uw identiteit te verstrekken (bijvoorbeeld een kopie van de voorzijde van uw identiteitskaart of rijbewijs, waarbij de foto en het rijksregisternummer of kaartnummer onleesbaar moeten worden gemaakt), teneinde ongeoorloofde bekendmaking van gegevens te voorkomen.

U heeft steeds het recht om contact op te nemen met de gegevensbeschermingsautoriteit van de lidstaat van de EER waar u gewoonlijk verblijft, waar u uw werkplek heeft (indien van toepassing) of waar de vermeende inbreuk heeft plaatsgevonden, en om daar, indien passend, een klacht in te dienen. Voor België is dit de Gegevensbeschermingsautoriteit (https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/burger)

‍12.    Wijzigingen aan deze PrivacyverklaringDeze Privacyverklaring kan te allen tijde worden gewijzigd of aangevuld.

Laatst bijgewerkt: 30 januari 2026  


‍